Asertywność
Umiejętne odmawianie lub umiejętne mówienie nie. Stawianie siebie na pierwszym miejscu
z jednoczesnym zachowaniem szacunku dla otoczenia. Znajduje się w środku, pomiędzy uległością a agresją.
W zależności od sytuacji i osoby z jaką ma się do czynienia, można raz być asertywnym, raz agresywnym, a raz uległym. Można być też asertywnym, ale z tendencją do agresji lub do uległości.
Uległość
Zgadzanie się na coś, czego się nie chce zrobić. Postrzeganie siebie jako osoby, która zawsze musi się dopasować i robić to co inni od niej wymagają.
Agresja
Narzucanie swojej opinii bez poszanowania drugiej strony. Dążenie do swoich celów za wszelką cenę i nieliczenie się ze zdaniem innych osób.
Osoba asertywna:
- szanuje siebie i innych,
- akceptuje siebie,
- posiada samokontrolę,
- potrafi się komunikować w sposób przejrzysty,
- wyznacza granice,
- nie stara się wszystkim przypodobać,
- używa merytorycznych argumentów,
- kiedy ma inne zdanie, umie je przedstawić bez obrażania innych.
